Envíos y Devoluciones
Envío en 24/48h
Pedidos cuidadosamente embalados y entregados al transportista en 24 a 48 horas laborables.
Envío Gratis a partir de 120 €
Envío estándar rastreado a domicilio 100% gratuito para compras iguales o superiores a 120 €.
30 Días para Cambiar de Opinión
Garantía total de devolución de 30 días naturales a partir de la recepción de sus juguetes.
1. Opciones de Envío y Plazos de Entrega
Todos los pedidos son preparados y protegidos minuciosamente con materiales reciclables para asegurar que sus juguetes de madera lleguen en perfectas condiciones.
| Modalidad de Envío | Plazo Estimado | Tarifa |
|---|---|---|
| Envío Estándar a Domicilio con Seguimiento | 3 a 5 días laborables | Gratis a partir de 120 € (9,90 € para importes inferiores) |
| Envío Exprés Internacional | 24 a 48 horas laborables | Desde 14,90 € (descuento automático de 4,90 € a partir de 120 €) |
* En cuanto su paquete se entregue al transportista, recibirá un correo electrónico automático con el enlace y número de seguimiento para rastrear su entrega en tiempo real.
2. Devoluciones Sencillas y Reembolsos en 30 Días
Si un artículo no cumple plenamente sus expectativas, dispone de un plazo extendido de 30 días naturales a partir de la recepción para solicitar la devolución o el cambio.
Pasos para Realizar una Devolución:
- Contacte con nuestro equipo de atención en [email protected] indicando su número de pedido.
- Nuestro equipo le enviará las instrucciones detalladas y la etiqueta de retorno correspondiente.
- Empaquete cuidadosamente el artículo en su embalaje original junto con todos sus accesorios.
- Una vez recibido y verificado en nuestras instalaciones, tramitaremos el reembolso íntegro mediante el mismo método de pago en un plazo máximo de 5 días hábiles.
